Vâng,Trước khi sắp xếp vận chuyểnNếu vậy, chúng ta có thể chấp nhận sự thay đổi. Kiểm tra trạng thái đơn hàng của bạn từ "Lịch sử đơn hàng" trên Tài khoản của tôi và nhập số đơn hàng cũng như các thay đổi của bạn.Mẫu liên hệXin vui lòng cho chúng tôi biết.

Chúng tôi không thể chấp nhận những thay đổi đối với các đơn hàng hiện đang được vận chuyển hoặc đã được vận chuyển, nhưng chúng tôi chấp nhận các yêu cầu liên quan đến việc trả lại và trao đổi riêng biệt.

Có, khách có thể mua hàng. Tuy nhiên, bằng cách đăng ký làm thành viên, bạn sẽ có thể sử dụng một số tính năng hữu ích như lưu địa chỉ giao hàng, kiểm tra lịch sử đơn hàng, quản lý đăng ký và tin tức theo mùa.

Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được email xác nhận trong vòng vài phút. Nếu bạn không nhận được nó, trước tiên thư mục thư rác Vui lòng kiểm tra. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy nó, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu cùng với số đơn đặt hàng của bạn.

Có, bạn có thể tải xuống ở định dạng PDF từ "Hóa đơn" trên Tài khoản của tôi. Nếu bạn muốn tài liệu được phát hành dưới tên của một công ty hoặc có địa chỉ cụ thể, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu. Chúng tôi cũng cung cấp các hóa đơn đủ điều kiện tương thích với hệ thống hóa đơn.

Tổng sản phẩm chưa bao gồm thuế¥50,000Đối với các đơn hàng trên sẽ được miễn phí vận chuyển.¥50,000Nếu số tiền ít hơn¥880(đã bao gồm thuế). Công ty vận chuyển là Sagawa Express.

Sau khi xác nhận đơn đặt hàng của bạn (hoặc xác nhận thanh toán của bạn trong trường hợp chuyển khoản ngân hàng), chúng tôi sẽ vận chuyển các mặt hàng theo thứ tự theo thời gian đến. Khi lô hàng đã hoàn tất, chúng tôi sẽ gửi cho bạn số theo dõi qua email.

Lá phiếu vắng mặt sẽ được Sagawa Express gửi qua đường bưu điện. Khách hàng có thể yêu cầu giao hàng lại. Nếu mặt hàng của bạn được trả lại cho chúng tôi do vắng mặt lâu dài, v.v., chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email và sắp xếp việc gửi lại (phí vận chuyển sẽ lại phát sinh).

Tại thời điểm này, chúng tôi chỉ có thể giao hàng trong phạm vi Nhật Bản. Chúng tôi hiện đang chuẩn bị mở rộng sang Châu Á (Đài Loan, Hồng Kông, Singapore, v.v.). Để biết thêm chi tiết ở đâyVui lòng liên hệ với chúng tôi.

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn số theo dõi khi giao hàng. Bạn cũng có thể kiểm tra trạng thái giao hàng theo thời gian thực từ "Lịch sử đơn hàng" trên Tài khoản của tôi.

Sau khi xác nhận đơn hàng của bạnChúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi vì sự thuận tiện của khách hàng.. Vui lòng kiểm tra tên sản phẩm, số lượng, địa chỉ giao hàng và giá cả trước khi đặt hàng.

Chúng tôi sẽ xác nhận tình huống và chỉ thực hiện hành động nếu mặt hàng bị lỗi, giao sai hoặc bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Sau khi nhận được sản phẩmtrong vòng bảy ngày Vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu liên hệ. Sau khi xem xét tình hình, chúng tôi sẽ xử lý thay thế hoặc hoàn tiền miễn phí. Sẽ dễ dàng xác nhận hơn nếu bạn đính kèm một bức ảnh.

Chúng tôi không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi vì sự thuận tiện của khách hàng. Trong trường hợp có sai sót ban đầu, hư hỏng trong quá trình vận chuyển hoặc giao hàng không đúng, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển.

Có, Bộ chăm sóc mắt Shibainen® bao gồm hộp màu đỏ cam đặc biệt theo tiêu chuẩn mà không tính thêm phí. Chúng tôi sẽ kiểm tra tình trạng và giao hàng cẩn thận trước khi vận chuyển.

Không, tất cả các sản phẩm do YOFOTO Sansei xử lý đều đượcKhông phải là thiết bị y tế hoặc thuốc. Các sản phẩm dành cho mắt ngoài Shibainen® (Shibainen) được bán dưới dạng mỹ phẩm, các sản phẩm dạng hạt và đồ uống Gobodo (Gobodo) và Seimeiken (Seimeiken) được bán dưới dạng thực phẩm hoặc thực phẩm bổ sung sức khỏe, còn các thiết bị như kính chăm sóc mắt AI được bán dưới dạng hàng hóa linh tinh không phải là thiết bị y tế, theo luật và quy định liên quan tại Nhật Bản. Chúng tôi không đảm bảo bất kỳ lợi ích y tế nào và mỗi trải nghiệm có thể khác nhau tùy theo từng người.

Tất cả các thành phần được liệt kê trên mỗi trang sản phẩm. Bộ chăm sóc mắt Shibainen® chứa ectoine, lutein và propanediol là thành phần chính. Nếu bạn lo ngại về dị ứng, chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện kiểm tra miếng dán trước khi sử dụng.

Có, chúng tôi sẽ gửi cho bạn ở định dạng PDF nếu bạn muốn. Vui lòng cho chúng tôi biết tên sản phẩm bằng cách sử dụng mẫu yêu cầu. Xin lưu ý rằng báo cáo được phát hành bởi trụ sở chính của chúng tôi tại Trung Quốc và có kèm theo giải thích bằng tiếng Nhật.

Hướng dẫn sử dụng và bảo quản được đăng tải trên từng trang chi tiết sản phẩm. Đối với bộ chăm sóc mắt Shibainen®,Trang chuyên dụng Giới thiệu sản phẩm chăm sóc buổi sáng và buổi tối.